Innan du loggar in vill du veta att sidan är seriös, och Iwild Casino AB har licens från Spelinspektionen med nummer 797Li6518.
Smidig inloggning
Läs guiden när du står vid inloggningen på dator eller mobil och vill slippa felsteg.
När du öppnar sidan i webbläsaren på datorn eller mobilen letar du efter knappen Logga in. Det finns ingen app att installera, så allt sker i webbläsaren. Klicka på knappen så visas fälten för inloggningen. Många tror att Registrera är inloggningen, men den knappen skapar ett nytt konto och öppnar inte ditt befintliga.
Efter att du klickat på Logga in ser du fältet för e-postadress högst upp. Här anger du den adress som registrerades när kontot skapades, eftersom den är kopplad till ditt konto. Det vanligaste felet här är en gammal jobbadress eller en annan privat adress än den du registrerade med.
Nu visas lösenordsfältet, och tecknen syns bara som punkter. Kontrollera därför att versalknappen är av och att tangentbordet står på svensk layout innan du fortsätter. Har du glömt lösenordet skickas en återställningslänk till e-postadressen du registrerade med. Ett tyst fel är versalknappen, som ändrar tecknen utan att du märker det.
Vid en ny inloggning kan sidan be om ett extra kontrollsteg innan du släpps in. Följ instruktionen på skärmen, eftersom stegen kan skilja sig åt mellan enheter. Operatören ber aldrig om ditt lösenord, varken i chatt eller i telefon. Stänger du fönstret mitt i kontrollen tror du lätt att inloggningen har misslyckats.
Direkt efter inloggningen landar du på kontosidan, där saldo, spelhistorik, gränser och uttag finns samlade. Delar du dator med någon annan loggar du ut när du är klar. Byter du lösenord gör du det medan du är inloggad. Den som letar efter bonusen här missar att den väljs i kassan vid insättningen.
Sidans säkerhet
Efter läsningen har du koll på vad sidan skyddar och vad du själv kan göra.
Vid registreringen och varje gång du öppnar sidan krypteras trafiken mellan din webbläsare och Iwild Casino med 256-bit TLS. Det gör att uppgifter du skriver in inte kan läsas av någon som avlyssnar nätverket. Iwild Casino AB är licensierat av Spelinspektionen med licensnummer 797Li6518. Bolaget har dessutom granskats av GLI, ett oberoende testlaboratorium. Iwild Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten eller på telefon.
När du sitter vid en dator som andra också använder, logga ut innan du reser dig, även om det bara är för en kopp kaffe. Stäng sedan fönstret, så att nästa person inte ser din sida. Lösenordsåterställningen går till e-postadressen du använde vid registreringen, så den adressen behöver samma omsorg som spelkontot. Byt lösenord direkt om du misstänker att någon annan känner till det. Dela aldrig inloggningen med någon, inte ens en nära vän.
Tre vanliga felkällor
Här får du veta vilken av tre orsaker som sannolikt står bakom ditt misslyckade försök, och vad du gör först.
När du inte har loggat in på länge hinner lösenordet försvinna ur minnet. Du ser felet direkt efter att du gjort ett inloggningsförsök, och sidan säger att uppgifterna inte stämmer. Då är kontot oftast kvar och det räcker att återställa lösenordet via länken som skickas till din registrerade e-post.
Under en kväll med långsam uppkoppling kan sidan laddas halvt, och inloggningsknappen svarar inte. Fungerar samma konto i en annan webbläsare eller på en annan enhet tyder det på att felet ligger i din egen uppkoppling eller webbläsare. Gamla kakor och webbläsartillägg som blockerar skript ger ofta samma bild.
När e-postkontot som du registrerade med stängs, till exempel efter ett jobbyte, hamnar återställningslänken i ett postfack du inte längre når. Du märker det när mejlet uteblir trots väntan och en kontroll av skräpposten och andra mappar. Då räcker det inte att försöka igen, eftersom länken skickas just dit.
Den vanligaste oron är att inte komma in på kontot, och den här sidan visar varför och vad du gör då.
Redan vid registreringen blev din e-postadress din inloggning, så den mejlen är det första du behöver ha till hands. Öppna inkorgen i samma enhet som du tänker använda, eftersom en återställning kan landa där. Ha också lösenordet i minnet. Skriv det inte av i ett mejl eller på en lapp som ligger bredvid datorn. Har du bytt mejladress sedan dess är det den ursprungliga du loggar in med, inte den nya. Vid registreringen kontrollerades din identitet med BankID eller med dokument, och den kontrollen gjordes innan du kunde spela ditt första spel. Har du BankID i telefonen är det en bra idé att ha den framme. Sidan körs i mobilwebbläsaren, och det finns ingen app att installera, så samma uppgifter fungerar på mobil och dator.
Första gången du loggar in kommer du direkt till kontot, och då är det värt att gå igenom några saker. Saldot och historiken visar vad du spelat hittills, och under gränserna hittar du de spelgränser du själv valt. Allt det här syns utan att du behöver leta efter det. Bonuserbjudandet väljs i kassan när du gör din insättning, och ingen kod behövs för att aktivera det. Minsta insättning är 14 kr. Betalmetoderna är Trustly, Maestro, Skrill, Mastercard, Swish, Visa, Klarna, Apple Pay, Neteller och Paysafecard, så välj den du använder till vardags. Kolla kassan innan första insättningen, så vet du vad som gäller. Ser något fel ut i saldot redan första kvällen, hör av dig till supporten direkt, innan du fortsätter spela.
Mitt i en spelomgång kan sidan plötsligt kasta ut dig, och det har oftast en förklaring. En ostabil uppkoppling bryter ofta sessionen, och då räcker det att logga in igen från samma enhet. Har du en sessionstidskvot aktiv kan den vara orsaken, så kontrollera vilka gränser du satt upp innan du söker fel någon annanstans. Sitter du på en delad dator ska du logga ut när du är klar och stäng webbläsaren själv. Har du lagt en spelpaus på Spelpaus.se går den inte att avbryta i förtid, och den minsta perioden är 10 dagar. Vid fortsatta problem når du supporten via livechatten eller på telefon, +46 31 605 5997, på svenska, engelska eller norska.
Den kväll då inloggningen inte släpper in dig börjar du med återställningen. En länk skickas till den e-postadress du använde vid registreringen, så öppna mejlet i just den inkorgen. Följ länken till nästa steg, där det nya lösenordet sätts, och spara uppgifterna i en lösenordshanterare om du använder en. Efter det loggar du in som vanligt med den nya uppgiften. Ligger verifieringen fortfarande öppen tar den 57 timmar, så planera inte in ett uttag samma dag. Hittar du inte mejlet kan supporten på livechatten hjälpa dig vidare. Har du inte själv begärt återställningen men ett mejl ändå kommer, är det ett skäl att höra av sig till supporten.
Den dag du vill ta ut pengar avgör inloggningen om uttaget går smidigt. Uttagen går till samma konto som du verifierade vid registreringen, så ha inloggningen klar i god tid innan du behöver pengarna. Gränserna ligger mellan 28 kr och 51 700 kr, så kontrollera beloppet mot dem innan du begär något. Utbetalningen tar 27 minuter, medan utbetalning till kort tar 32 timmar. Supporten frågar aldrig efter ditt lösenord, och skulle någon ändå göra det är det ett skäl att avbryta kontakten direkt. Iwild Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 797Li6518, och det är den uppgiften du bör jämföra med sidan du faktiskt står på.
Ännu utan konto
Registrera dig först, så ser du välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
187% upp till 940 kr + 116 snurr gratis
Ta emot 187 % upp till 940 kr och 116 gratissnurr. Minsta insättning är 14 kr, omsättningskravet 39x och erbjudandet gäller i 14 dagar.
Ta del av bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.
Mobil hjälp
Vanligaste oron är att telefonen inte släpper in dig på kontot, och den tar vi upp här.
När du öppnar sidan i telefonens webbläsare möter du samma inloggning som på datorn. Mobilsidan kräver ingen nedladdning, så telefonen ger dig inget extra konto att hålla reda på. Logga in med e-postadressen du registrerade med och använd knappen för inloggning på sidan. Om du inte minns vilken adress du använde, kolla din inkorg innan du gissar.
När sidan tappar anslutningen mitt i ett spelpass byter du mellan mobilnät och trådlöst nätverk innan du gör något annat. Ladda sedan om fliken och logga in igen via knappen för inloggning, så att du inte fortsätter på en gammal sida. Om sidan inte öppnar alls, stäng webbläsaren helt och öppna den på nytt. Fungerar det fortfarande inte, skriv till supporten i livechatten och berätta vilken telefon och webbläsare du använder.
Vi svarar rakt på frågorna och visar licensen öppet, så du kan kontrollera den själv.
Kontakta supportNär du begär nytt lösenord skickas en återställningslänk till den e-postadress du använde när du registrerade kontot. Titta först i skräppostmappen. Stavar du adressen fel, går länken till en annan brevlåda eller ingen alls. Hittar du den ändå inte, hör av dig till supporten via livechatt eller telefon, så hjälper vi dig vidare. Ange gärna vilken adress du tror att du använde, så går det snabbare.
Redan vid registreringen kontrollerar vi vem du är, antingen med BankID eller med dokument, och det sker innan ditt första spel. Om den kontrollen inte går att genomföra med BankID, kan vi be dig skicka giltig legitimation, adressbevis eller en betalkortsbekräftelse. Skicka bara det vi begär, så går kontrollen snabbare. Ring supporten om du undrar över just din situation.
När du vill spela från soffan öppnar du sidan i mobilens webbläsare, eftersom det inte finns någon app att installera. Inloggningen är densamma som på datorn, med e-postadress och lösenord från registreringen. Samma konto gäller överallt, så du behöver inte skapa något nytt för telefonen. Om sidan krånglar i webbläsaren, prova att ladda om den eller byta webbläsare, och ring supporten om det inte löser sig.
När du inte längre minns vilken adress du registrerade med, börja i din egen e-post. Sök på Iwild Casino och kolla gärna flera brevlådor om du har fler än en. Ett nytt konto med en annan adress löser inte problemet, eftersom en person bara får ha ett konto här och dubbletter stängs. Berätta vad du minns för supporten via livechatt eller telefon.
Innan du sätter in några pengar bör du veta vem som står bakom sajten. Iwild Casino drivs av Iwild Casino AB, med adress på Storgatan i Stockholm, och har licens från Spelinspektionen under licensnummer 797Li6518. Spelinspektionen är regulator för spel i Sverige, så det är deras licens du ska jämföra numret med. Bolagets organisationsnummer är 783865-7190 (Sverige). Spelen granskas dessutom av GLI.
När du sätter en gräns eller tar en paus, kan inloggningen kännas som en stängd dörr. Det är poängen. Spelpaus, insättningsgräns, förlustgräns, sessionstidskvot och självavstängning är dina egna val, och de gäller även när du egentligen vill spela. Självavstängning gör du på Spelpaus.se med e-legitimation. Lägsta tid är 10 dagar, och den kan inte avbrytas i förtid, eftersom det är en regel i licensen. Behöver du prata med någon kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00 på vardagar utom helgdagar. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten och samtal, också online.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.